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Fans must cycle on and off in order to circulate the air and maintain the appropriate temperature inside the cellar. The fans will cycle on and off approximately every 10 seconds. This cycle is normal and is intended to circulate the air and ensure the continuous operation of the fans. The lower the requested temperature, the more the fans will operate.

This is normal: slight temperature variations are necessary for the cellar to function properly. When the cellar begins a defrost cycle, the temperature increases slightly. When the refrigeration system then turns on again, the temperature drops.

These changes take place over short periods and their influence is minimal and does not affect the conservation of the wine. The liquid tends to maintain an average temperature according to a physical principle. For example, if the water in a swimming pool is 80°F and one night the temperature drops to 65°F, the water temperature will not drop as drastically. In the morning it might be 77°F.

Check that the drain is in the evaporation pan at the back of the cellar, where the compressor is located. If so, during very humid periods, it may be necessary to mop up the excess water.

Check where the noise is coming from. A rattling sound may be coming from the refrigerant, which is normal. At the end of each cycle, you may hear gurgling sounds from the fluid flowing through the lines, which is normal.

Contraction and expansion of interior walls can also produce creaking and rattling noises. If the noise seems to be coming from somewhere else, adjust the leveling feet on the front of the wine cellar until it is level.

Check if the door is properly closed. Place an independent thermometer inside, to check if the cellar thermostat indicates the same temperature as your thermometer. If the temperatures differ, carry out a recalibration. See your cellar's instruction manual for this purpose.

During very humid periods, especially in summer, this situation can occur.

It is likely that the lock does not sit flush with the "L" piece. Make sure the door is level and the top and bottom hooks close tightly around the top and bottom stop. Also make sure that the shelves are properly installed and that the cellar is level.

It is likely that the handle (lock) is not in its groove or that the lock is not flush with the “L” piece. Make sure the door is flush with the cellar.

You must adjust the jacked feet at the front of the cellar so that the two doors are aligned.

Make sure current is flowing in the electrical circuit. The pantry should be the only appliance plugged into the outlet. It is recommended to provide a 15 amp circuit dedicated exclusively to the cellar power supply.

The room temperature may be higher than normal, or the cellar may be at capacity. Check that the pantry door closes properly, that the temperature control is properly adjusted and that the door seal is in good condition.

Adjust the jack legs at the front of the cellar until it is level.

If an E1 or E2 error code appears, the upper zone temperature sensor is faulty.

Error code E3 or E4 indicates that it is the sensor in the lower zone.

In order to circulate the air and maintain the appropriate temperature inside the cellar, the fan must cycle on and off when the compressor is not operating. The fan on and off cycle occurs approximately every 10 seconds while the compressor is not running, this is called the half speed state. This cycle is normal and is intended to circulate the air and ensure continuous fan operation. If the fan stops completely and does not complete the cycle, the fan is not operational.

Si vous entendez des clics répétés et que le cellier ne refroidit pas, le relais tente peut-être de démarrer le compresseur sans succès.

Cela peut être causé par un relais défectueux ou un compresseur bloqué. Il est recommandé de débrancher l’appareil et de nous contacter.

Si le bip continue même lorsque tout semble normal, il est possible que la carte électronique soit défectueuse.

Dans ce cas, débrancher le cellier immédiatement et une vérification technique est recommandée.

Le compresseur peut devenir chaud pendant le fonctionnement. Cependant, s’il devient excessivement chaud ou si le cellier ne refroidit pas correctement, cela peut indiquer un problème de ventilation, un fonctionnement prolongé, un manque de réfrigérant ou une défaillance du compresseur.

Assurez-vous que l’arrière du cellier est bien ventilé et que les grilles ne sont pas
obstruées.

Certains signes peuvent indiquer une fuite de réfrigérant : 

• Le cellier ne refroidit plus ou refroidit très peu.

• Le compresseur fonctionne longtemps sans atteindre la température demandée.

• La température intérieure augmente même si l’appareil semble fonctionner.

• Il peut parfois y avoir une trace huileuse près d’un tuyau ou d’une connexion.

Une fuite de réfrigérant doit être vérifiée immédiatement par un technicien.

Un léger givre peut être normal pendant certains cycles de refroidissement. Par contre, une accumulation importante de glace peut indiquer un problème.

Cela peut être causé par une porte mal fermée, un joint de porte endommagé, une ouverture fréquente de la porte, un ventilateur qui ne fonctionne pas ou une sonde de dégivrage défectueuse.

Cela peut être causé par une sonde de température défectueuse, mal positionnée ou déconnectée.

Dans ce cas, le cellier peut mal interpréter la température intérieure et fonctionner
trop longtemps ou pas assez. Une vérification de la sonde et du contrôleur peut être nécessaire.

Si l’afficheur fonctionne normalement, mais que la température intérieure ne descend pas, le problème ne vient pas nécessairement de l’afficheur.

Cela peut être causé par un ventilateur qui ne fonctionne pas, un compresseur qui ne
démarre pas, une sonde de température défectueuse, un manque de réfrigérant ou
une fuite dans le système de refroidissement.

Vérifiez d’abord que la porte ferme bien, que les grilles de ventilation ne sont pas
bloquées et que le cellier est installé dans un endroit bien ventilé. Si le problème persiste, une inspection technique est recommandée.

Après la livraison, il est recommandé de laisser le cellier debout et immobile avant de le brancher, surtout s’il a été transporté couché ou incliné. 

Attendez généralement quelques heures afin de permettre au lubrifiant du compresseur de reprendre sa place initiale pour permettre un bon fonctionnement et une bonne lubrification dans le système frigorifique.

Assurez-vous que le cellier est bien branché, que la prise fonctionne et que le panneau de contrôle est allumé.

Vérifiez aussi que la température est bien réglée et que le compresseur démarre. Si le
cellier fonctionne, mais que la température ne descend pas du tout, il peut s’agir d’un problème de compresseur, de ventilateur, de sonde de température ou de fuite de réfrigérant. Dans ce cas, une intervention technique est recommandée.

Si l’écran de contrôle ne répond plus, débranchez le cellier pendant quelques minutes, puis rebranchez-le afin de réinitialiser le système.

Si l’écran reste figé, ne s’allume pas ou ne permet plus de modifier la température, le
contrôleur électronique pourrait être défectueux. Une inspection par un
technicien pourrait être nécessaire.

Non. Si l’afficheur s’éteint et se rallume de façon répétée, cela peut indiquer un
problème d’alimentation électrique, de carte électronique, ou de connexion interne.

Vérifiez d’abord que la prise fonctionne correctement et que le cellier est bien
branché. Si le problème persiste, une inspection par un technicien est recommandée.

Oui, c’est possible. Si le cellier fonctionne, que le compresseur démarre, mais que la
température ne descend pas, un manque de réfrigérant peut être une cause possible.

Cela peut arriver s’il y a une fuite dans le circuit frigorifique. Un technicien devra inspecter l’appareil pour confirmer le diagnostic, réparer la fuite si nécessaire et remettre la quantité appropriée de réfrigérant.

Non, il ne suffit pas simplement d’ajouter du gaz. Si le niveau de réfrigérant est bas,
cela signifie souvent qu’il y a une fuite.

Il faut d’abord trouver et réparer la fuite. Ensuite, le système doit être remis sous
vide et rempli avec la bonne quantité de réfrigérant selon les spécifications
du fabricant.